隐私政策

发布日期:2024911

生效日期:2024911

北京呆瓜科技有限公司(下称“我们”或“公司”)尊重并保护用户隐私,在您使用每天推剧APP平台(以下简称“每天推剧”)提供的服务时,我们除了按照《每天推剧用户服务协议》的约定向您提供服务外,我们还将按照《每天推剧用户隐私政策》。
(
以下简称“本隐私政策”)遵循合法、正当、必要的原则,公开明示收集、使用您的个人信息。
请您仔细阅读本隐私政策的全部条款以
便您了解每天推剧收集、使用您个人信息的目的、范围、方式等。如果您不同意本隐私政策任何内容,您应立即停止使用每天推剧产品或服务。当您使用每天推剧提供的任何服务时,即表示您已同意我们按照本隐私政策来收集、使用、存储和保护您的相关信息。

我们深知个人信息对您的重要性,并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任,恪守以下原则,保护您的个人信息:权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最小必要原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时,我们承诺,我们将按业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
本隐私政策将帮您了解以下内容:
一、适用范围
二、我们如何收集和使用您的个人信息
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
四、我们如何存储和保护您的个人信息
五、账号注销方式和流程
六、未成年人保护
七、本政策的修订
八、适用法律
九、联系我们

一、适用范围
1.
本隐私政策适用于除某些特定产品和服务外每天推剧提供的所有服务。这些特定产品和服务将适用特定的隐私政策。
2.
需要特别说明的是,请您知悉:本隐私政策不适用于每天推剧服务中链接到其他第三方产品或服务,您使用这些第三方服务(包括您向这些第三方提供的任何个人信息),将受这些第三方的服务条款及隐私权保护政策约束(而非本隐私政策),具体规定请您仔细阅读第三方的条款,请您妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情况下向第三方提供。

二、我们如何收集和使用您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇的个人信息。
本隐私政策中涉及的个人信息包括
:基本信息(包括个人姓名、个人电话号码);网络身份标识信息(包括个人微信账号、头像及昵称);个人财产信息(包括支付宝账号、微信账号以及虚拟财产信息等):个人经营店铺信息个人位置信息。我们会通过如下渠道获取您的个人信息 :
(
)您直接提供给我们及我们收集的个人信息请您注意,如果您提供的是他人个人信息,请您确保已取得相关主体的授权。
帐号注册信息及联系方式 包括:
微信账号(包括头像和昵称)、本人的手机号码。
使用目的:提供新用户注册、提供老用户登录
收集场景:注册/登录
法律依据:履行合同

身份证号码、真实姓名
使用目的:提供用户提现
收集场景:用户提现
法律依据:履行法定职责或法定义务

分享互动、剪贴板
使用目的:在相关口令以实现跳转、分享、活动联动功能或服务,但我们仅在本地识别出剪贴板内容属于每天推剧跳转分享、活动联动指令时才会将其上传我们的服务器,并不会收集、存储您的剪贴板其他信息,且单独的剪贴板信息无法识别您的个人身份。
收集场景:您分享的信息、参加活动
法律依据:取得个人的同意

其他反馈信息包括:您通过电话以及其他形式调查提交给我们的信息。
使用目的:提升用户体验,解决交易纠纷,保障消费者个人权益。
收集场景:联系客服
法律依据:取得个人的同意

设备信息:设备型号、操作系统版本号、设备序列号(Android :
IMEI
Mac地址、AndroidlDOAIDIMSIICCIDGAID
MEID
iOS:IDFVIDFA)
使用目的:提升用户体验用于确定设备的唯一性
收集场景:确定设备唯一性、统计、防作弊、广告投放合作、bug收集修复
法律依据:取得个人的同意

设备基本信息:设备品牌、设备制造商、设备型号、设备名称、设备系统类型及版本信息、设备基本配置、设备基本设置、设备环境、传感器信息(磁场、陀螺仪、加速度传感器)SD卡信息
设备标识信息:
AndroidlDIDFV(应用开发商标识符)OAID(匿名设备标识符)设备网络信息:网络的接入形式、无线路由器标识、(BSSID.SSID)IP地址、周边WIFI列表、网络运营商信息、网络基站信息、网络连接状态
设备应用信息:SDK宿主应用包名及版本,运行中运行中进程信息(
仅获取当前进程名称)
使用目的:用于风险控制和反欺诈,以保障账户和交易安全
收集场景:风险控制和反欺诈
法律依据:取得个人的同意

应用权限申请与使用情况说明:

相册权限(READ MEDIA IMAGES)
使用目的:提供相册读取写入功能
收集场景:图片上传和保存到相册,用于上传订单凭证、保存海报。

应用安装列表信息
软件安装列表信息(手机已安装的应用)。例如,在使用我们的服务时,收集的软件安装列表信息,以便校验软件安全性与唯一正确性。

()征得同意的例外
您应充分知晓,以下情形中,我们收集、使用个
人信息无需征得您的授权同意:
1.
与国家安全、国防安全有关的;
2.
与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
3.
与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
4.
出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的:
5.
所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的;
6.
从合法公开披露的信息中收集的您的个人信忘的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;但是您明确拒绝或者处理该信息侵害您重大利益的除外。
7.
根据您的要求签订合同所必需的;
8.
用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品与/或服务的故障;
9.
为合法的新闻报道所必需的;
10.
学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;
11.
法律规定的其他情形。
(
)个人信息使用规则
1.
我们会根据本隐私政策的约定,为实现我们的产品与/或服务功能而对所收集的个人信息进行使用。
2.
在收集您的个人信息后,我们将通过技术手段对信息进行去标识化处理,去标识化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意,在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息;并在不透您个人信息的前提下,我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。
3.
请您了解并同意,对于您在使用我们的产品与或服务时所提供的所有个人信息,除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集,否则将被视为在您使用我们的产品与/或服务期间持续授权同意我们使用。在您注销帐号时,我们将停止使用并删除您的个人信息。4.我们会将业务中收集的个人信息用于技术改造、网络维护、故障排除、内部政策与流程制定、生成内部报告,将已经去标识化无法识别您身份且不能复原的信息用于建立数据库并进行商业化利用。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
5.
当我们展示您的个人信息时,我们会采用包括内容替换、泛化处理方式对您的信息进行脱敏,以保护您的信息安全。
6.
当我们要将您的个人信息用于本隐私政策未载明的其它用途时,或基于特定目的收集而来的个人信息时我们会先征求你的同意。
个人信息用于其他目的时,会事先征求您的明示同意。请您理解,我们向您提供的产品与/或服务将不断更新变化。如果您选择使用本隐私政策中尚未列明的其他产品与/或服务时,我们会在收集您的个人信息前通过协议、页面提示等方式向您详细说明信息收集的目的、方式、范围并征求您的同意。若您不同意提供前述信息,您将无法使用该项产品与/或服务,但不影响您使用现有产品与/或服务。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信
(
)共享
我们不会与第三方的公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:
1.
在获取明确同意情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。例如,如果我们委托第三方向您提供产品或服务时,我们会在征得您同意-后将上述信息共享给第三方,如果您拒绝提供此类信息,我们将无法完成相关交付服务。
2.
在法定情形下共享:我们会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要,或按行政、司法机关依法提出的要求,对外共享您的个人信息。
3.
与关联公司共享:为便于我们向您提供服务您的个人信息会与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息,且受本隐私政策中所政策目的的约束,如果我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的,将再次征求您的授权同意。
4.
与授权合作伙伴共享:我们会委托授权合作伙伴为您提供某些服务或代表我们履行职能,在委托前,我们将通过签订协议的方式征求您的同意,我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息,授权合作伙伴只能接触到为其履行职责所需信息,且不能将此信息用于任何其他目的。目前,我们的授权合作伙伴包括以下类型:
1)
广告、分析服务类的授权合作伙伴。除非得到您的许可,否则我们不会将您的个人身份信息(指可以识别您身份的信息,例如姓名,通过这些信息可以联系到您或识别您的身份)与提供广告、分析服务的合作伙伴共享。2)供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴,这些支持包括提供技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、衡量服务的有效性、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查。请您知晓,对我们与之共享个人信我们会与其签署严格的研究和调查。请您知晓,对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的数据保护协议,要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
(
)转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
1.
事先获得您明确的同意或授权:
2.
根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供;
3.
符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供:
4.
随着我们业务的发展,我们及我们的关联方有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易,如涉及个人信息的转让,我们会要求受让您个人信息的公司、组织继续接受本隐私政策的约束,否则,我们将要求该公司、组织重新征求您的授权同意。
(
)公开披露
我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:
1.
获得您明确同意或基于您的主动选择,我们会公开披露您的个人信息;
2.
根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下,我们会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下,当我们收到上述披露信息的请求时,我们会要求必须出具与之相应的法律文件,如传票或调查函并且我们披露的文件均是加密后提供。
(
)共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中,共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意:
1.
与我们履行法律法规规定的义务相关的:
2.
根据法律法规的规定或行政、司法机构、国家部门等有权机关的要求依法提供的;
3.
出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的:
4.
您自行向社会公众公开的个人信息
5.
与国家安全、国防安全直接相关的;
6.
从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道
根据法律规定,共享、转让经去标识化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的,不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为,对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
(
)例外情形
您知悉并同意,为审核您上传订单的真实性并完成返利,我们会将您上传订单信息中的下单时间、订单号、实付金额和评价情况(如涉及)等信息与外卖平台商家进行核对,由于该等信息本身已被外卖商家掌握,故不构成我们与外卖商家共享或转让您的个人信息。我们不对外卖商家处理该等个人信息的行为承担任何责任。
(
)其他合作场景
除上述合作场景外,我们还可能会将信息委托给支持我们业务的其他合作方处理,包括受我们委托提供技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式或者其他客户服务。
为保障我们客户端的稳定运行、功能实现,使您能够使用和享受更多的服务及功能,我们的应用中会嵌入授权合作方的SDK或其他类似的应用程序。我们会对授权合作方获取有关信息的应用程序接口(API)SDK进行严格的安全检测,并与授权合作方约定严格的数据保护措施令其按照本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。授权合作方单独取得您同意的除外。

我们用到的三方sdk列表
友盟统计分析SDK
第三方公司名称:友盟同欣(北京)科技有限公司
产品类型:友盟SDK
涉及个人信息:
设备信息(IMEI/MAC/AndroidID/IDFA/OpenUDID/GUID/IP
/SIM/BSSID/SSID IMSI 信息)、设备硬件序列号、OAID
使用目的:统计用户使用情况
使用场景:向用户投放广告时使用
收集方式: SDK采集
使用的权限:
android.permissiOn.ACCESS NETWORK STA
android.permission.ACCESS WIFI STATEandroid.permissiOn.READ PHONE STATE说明: 我们的产品集成友盟+SDK,友盟+SDK需要收集您的设备Mac地址、唯一设备识别码
(MElandroid ID/IDFA/OPENUDID/GUIDSIM
IMSI信息)以提供统计分析服务,并通过地理位置校准报表数据准确性,提供基础反作弊能力。
合作方隐私政策: https://www.umeng.com/policy

OpenInstall SDK
我们的应用使用了OpenInstall SDK,由深圳市尚且信息技术有限公司(以下简称“OpenInstall”)提供。
涉及的个人信息.
OpenInstall SDK 可能会收集以下类型的个人信息:

腾讯Bugly

第三方公司名称:深圳市腾讯计算机系统有限公司

产品类型:腾讯Bugly

涉及个人信息:设备标识信息(IMEI、IDFA、IDFV、AndroidID、MEID、MAC地址、 OAID、IMSI、硬件序列号、BSSID、SSID)设备硬件序列号(OAID、Android ID、IME1、SSID、BSSID)、设备MAC地址、软件安装列表, 手机型号、手机品牌、Android系统版本Android系统api等级、厂商系统版本、cpu架构类型、设备是否root、磁盘空间占用大小、sdcard空间占用大小、内存空间占用大小、网络类型、位置信息、 应用当前正在运行的进程名和PID(仅读取,不保存到本地,也不上传服务器) 使用目的:获取手机App 内错误信息,帮助用户获取更好的体验使用场景:用户App 崩溃出现错误后将错误信息上传到服务器以便开发者修复 收集方式: SDK采集 使用的权限: android.permission.ACCESS NETWORK STAandroid.permission.INTERNET 合作方隐私政策: https://www.openinstall.io/privacy.html


四、我们如何保护和保存您的个人信息
(
)我们保护您个人信息的技术与措施
我们非常重视个人信息安全,并采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息。
1.
数据安全技术措施
为保障您的信息安全,我们努力采取各种符合业界标准的安全防护措施,包括建立合理的制度规范、实施合宜的安全技术来防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击,以保障数据在传输过程中的安全。使用加密技术对个人信息加密保存,确保数据的保密性。在个人信息使用时,例如订单查询、展示时,我们会采用多种脱敏技术增强个人信息在使用中的安全性。我们会采用严格的数据访问控制权限控制和多重身份验证机制,确保只有授权人员才可访问个人信息。同时,在数据使用过程中,我们提供数据安全审计,避免数据被违规使用。
2.
其他安全措施
我们建立了数据分类分级制度、数据安全管理规范来管理及规范个人信息的存储和使用,并通过审计机制对数据安全进行全面检查。我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的个人信息。我们定期进行安全和隐私保护培训课程,加强对个人信息的保护意识。
(
)您个人信息的保存
1.
存储地点:您的个人信息将存储于中华人民共和国境内。
2.
存储期限:我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非法律有强制的存留要求。而我们判断前述期限的标准包括:(1)完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录、应对您可能的查询或投诉:
(2)
保证我们为您提供服务的安全和质量:
(3)
您是否同意更长的留存期间
(4)
是否存在保留期限的其他特别约定
在您的个人信息超出保留期间后,我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息,或使其匿名化处理。请您注意,当您成功注销帐号后,我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。因为适用的法律和安全技术限制,我们无法立即从备份系统中删除相应的信息,我们将安全地存储您的个人信息并限制对其的任何进一步的处理,直到备份可以删除或实现匿名化。
(
)您个人信息的查询、更正、补充和删除除法律规定的例外情况,您有权查询、更正、补充、删除您的信息,您可以通过以下方式自行进行:1.账户信息:您可以登录每天推剧,进入“我的”查看您的账户信息,点击头像可进行编辑或者修改您的昵称和头像;
2.
参与活动信息:您可以登陆每天推剧,在“订单”中查看您参与的活动订单状态,及时完成凭证上传和订单提交。
如果您无法通过上述的链接管理个人信息,您可以随时通过在线客服联系我们。
另外,在以下情形中,您可以通过与在线客服联系向我们提出删除个人信息的请求:
1.
如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;2.如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的明确同意;
3.
如果我们处理个人信息的行为严重违反了和您的约定:
4.
如果我们的处理目的已经实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要:
5.
如果我们停止提供产品或者服务,或者保存期限已届满。若我们决定响应您的删除要求,我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体,并要求其及时删除(除非法律法规另有规定,或这些主体已独立获得您的授权)
当您或我们协助您删除相关信息后,因为适用的法律和安全技术,我们可能无法立即从备份的系统中删除相应的信息,我们将安全地存储您的个人信息并将其与任何进一步处理隔离,直到备份可以清除或实现匿名。

四、我们如何存储和保护您的个人信息
1.
存储位置
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息,原则上存储在中华人民共和国境内,并按照中华人民共和国法律法规、部门规章等规定的存储期限存储您的个人信息。
2.
存储期限:我们只会在达成本隐私政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非法律有强制的存留要求。例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年;《教育部等六部门关于规范校外线上培训的实施意见》规定,用户行为日志须留存1年以上。就服务所涉及的用户行为日志,我们将进行匿名化处理。判断前述期限的标准包括
2.1
完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录、应对您可能的查询或投诉;
2.2
保证平台为您提供服务的安全和质量;
2.3
您是否同意更长的留存期间;
2.4
是否存在保留期限的其他特别约定。:
3.
在您的个人信息超出保留期间后,公司会根据适用法律的要求删除您的个人信息,或使其匿名化处理(如您为未成年人,在您的个人信息超出保留期间后,公司会按照相关法律法规要求对您的个人信息进行相应处理)。如因特殊情形无法按照相关要求删除的,公司将对该部分事项向您进行说明
我们如何保护您的个人信息
1.
我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的用户信息,防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施,保护您的用户信息。例如,在您的浏览器与“服务”之间交换数据时受SSL加密保护;我们同时对网站提供https安全浏览方式;我们会使用加密技术确保数据的保密性;我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,确保只有授权人员才可访问用户信息:以及我们会举办安全和隐私保护培训课程加强员工对于保护用户信息重要性的认识。
2.
我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的用户信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的用户信息,除非需要延长保留期或受到法律的允许。
3.
互联网并非绝对安全的环境,而且电子邮件、即时通信及与其他用户的交流方式并未加密,我们强烈建议您不要通过此类方式发送用户信息。
4.
互联网环境并非100%安全,我们将尽力确保您发送给我们的任何信息的安全性。即使我们做出了很大努力,采取了一切合理且必要的措施,仍然有可能无法杜绝您的用户信息被非法访问、被非法盗取,被非法篡改或毁坏,导致您的合法权益受损,请您理解信息网络的上述风险并自愿承担。
5.
在用户信息发生安全事件后,我们将及时向您告知:安全事件按法律法规的要求,的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、等方式告知您,难以逐一告知用户信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求主动上报用户信息安全事件的处置情况。

五、注销账号
我们重视用户的个人信息保护,如果您需要注销您的帐号,您可以在“我的”-“设置”-)“账号与安全”-〉“账户注销”进行账号注销,注销后我们将删除您的相关数据,账号及相关数据信息不可恢复,请您谨慎操作。

六、未成年人保护
1.
我们非常重视并致力于保护未成年人隐私及个人信息。如您为十八周岁以下的未成年人请在您的监护人指导下仔细阅读本隐私政策,并在征得您的监护人同意的前提下使用我们的服务及提交您的个人信息。如您的监护人不同意本隐私政策,您应立即停止使用每天推剧的服务并拒绝提供个人信息。如果有事实证明未成年人在未取得监护人同意的情况下注册使用了我们的产品或服务,我们会依法尽快对相关数据采取适当处理。
2.
我们将按照本政策的约定处理和存储未成年人个人信息。当本政策约定的处理目的、方式范围、存储事项、安全保障措施等发生了实质性变化,我们将再次征得监护人的同意。
我们收集未成年人个人信息的目的、方式和范围,不会超过我们在本政策中列明的内容。此外,在未取得监护人的明确同意前,我们也不会向第三方共享、转让、公开披露未成年人的个人信息。
3.
监护人或未成年人本人可按照本政策提供的方式更正、删除个人信息。
4.
如果未成年人或监护人发现我们违反法律、行政法规或本隐私政策处理未成年人个人信息的,或者监护人撤回同意的,或通过注销等方式终止使用产品或服务的,可联系我们对相关未成年人个人信息进行删除。

七、本政策的修订
1.
发生下列重大变化情形时,我们会适时对本政策进行更新:
1.1
我们的基本情况发生变化,例如:兼并、收购、重组引起的所有者变更
1.2
收集、储存、使用个人信息的范围、目的、规则发生变化;
1.3
对外接受提供个人信息的对象、范围、目的发生变化;
1.4
数据安全能力、信息安全风险发生变化;
1.5
其他可能对您的个人信息权益产生重大影响的变化。
2.
如本隐私政策发生更新,我们将在“每天推剧”APP以发布公告或发送邮件/短消息的方式来通知您。为了您能及时接收到通知,建议您在联系方式更新时及时通知我们。如您在本隐私政策更新生效后继续使用本服务,即表示您已充分阅读、理解并接受更新后的政策并愿意接受更新后的政策约束。

八、适用法律
本隐私政策的签订、生效、履行、争议的解决均适用除港澳台以外的中华人民共和国法律(冲突法规则除外)

九、联系我们
1.
如果您对本隐私政策有任何疑问,请联系我们
邮箱地址:gucong0713@outlook.com
2.
对于您的问题、疑问或建议,一般情况下我们会在验证通过您的用户身份后15个工作日内向您答复或处理。如果您对我们的回复不满意,特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以通过向我们住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决。